Nascidos de 1984 em diante ou empresas abertas após esse ano estão liberadas, a partir desta segunda (21), para solicitar o saque de valores esquecidos em instituições financeiras. A solicitação deve ser realizada por meio do site Valores a Receber, criado pelo Banco Central (BC) para consulta e agendamento da retirada de saldos residuais. O prazo para a realização do processo por este público vai até sexta-feira (25).
Caso haja a perca do prazo, haverá a possibilidade de repescagem, realizada no sábado (26), das 4h às 00h. Quem não corresponder a repescagem só poderá retornar a partir de 28 de março.
Após o pedido de saque, o banco terá até 12 dias úteis para o processo de transferência da quantia, com expectativa de que os pagamentos realizados por meio de Pix sejam mais rápidos. Para agendar o saque, o usuário precisa ter conta de nível prata ou ouro no Portal Gov.br.
Confira o passo a passo para consultar o valor e pedir o resgate:
Passo 1
Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a data pode repetir o processo, sem esperar o dia 7 de março.
Passo 2
Fazer login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O BC aconselha ao correntista não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate.
Passo 3
Ler e aceitar o termo de responsabilidade
Passo 4
Verificar o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem dar detalhes.
Passo 5
Clicar na opção indicada pelo sistema:
“Solicitar por aqui”: para devolução do valor via Pix em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix e informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição.
“Solicitar via instituição”: a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada.
Importante: Na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.
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