Golpistas estão aplicando um novo golpe, desta vez para tentar obter dados pessoais dos beneficiários do INSS. Nele, os golpistas acionam as vítimas pelo aplicativo de mensagem WhatsApp, se passando por uma suposta “central de atendimento” do Seguro Social, para isso, utilizam a imagem da assistente virtual do INSS, Helô, contam com algumas informações dos segurados e ainda fornecem número de protocolo a fim de transmitirem mais credibilidade e obterem mais dados dos cidadãos.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta que a assistente virtual está disponível apenas pelo Meu INSS, assim não estabelece contato com o segurado pelo WhatsApp para “conversar”. Além disso, o INSS não solicita dados, nem pede o envio de fotos de documentos às pessoas. O número do SMS utilizado pelo INSS para encaminhar informações aos cidadãos é 280-41. Nunca é enviado links nem solicitado documentos pelo SMS.
As convocações para apresentação de documentação são registradas no Meu INSS e podem ser verificadas também pelo telefone 135. Apenas os canais oficiais de atendimento (aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social) realizam esse tipo de convocação.
Os segurados podem utilizar a Ouvidoria pela internet ou pelo telefone 135 para denunciar tentativas de golpes. O INSS orienta que em caso de golpe consumado seja registrado um boletim de ocorrência na Polícia Civil e que os órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso) sejam comunicados do fato.
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