O Banco Central (BC) agendou para a partir de segunda-feira (7) a possibilidade de pedido de resgate de valores ‘esquecidos’ nos bancos pelos brasileiros. De acordo com o BC, 4 bilhões de reais serão pagos a 28 milhões de clientes – 26 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas.
Os nascidos antes de 1968 e empresas abertas antes deste ano serão os primeiros a poderem dar início ao processo de resgate do dinheiro. Estes poderão fazer a consulta e o eventual pedido de resgate entre os dias 7 e 11 de março, com repescagem no dia 12. Quem nasceu ou criou a empresa entre 1968 e 1983, o intervalo é de 14 a 18 de março, com repescagem no dia 19. Pessoas nascidas ou empresas criadas após 1983, terão o agendamento disponível entre 21 e 25 de março, com repescagem no dia 26.
Caso haja a perda da data do agendamento original e da repescagem, uma nova consulta ou solicitação do resgate do saldo existente poderá ser feita por estes a partir de 28 de março.
Confira o passo a passo para consultar o valor e pedir o resgate:
Passo 1
Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a data pode repetir o processo, sem esperar o dia 7 de março.
Passo 2
Fazer login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O BC aconselha ao correntista não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate.
Passo 3
Ler e aceitar o termo de responsabilidade
Passo 4
Verificar o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem dar detalhes.
Passo 5
Clicar na opção indicada pelo sistema:
“Solicitar por aqui”: para devolução do valor via Pix em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix e informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição.
“Solicitar via instituição”: a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada.
Importante: Na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.
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